En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:

  • Nombre de dominio: https://www.jugueterialaperica.com
  • Nombre comercial: Juguetería La Perica
  • Denominación social y Responsable del sitio web: María José García Florido
  • NIF.: 47 336 769D
  • Domicilio social: C/ Fernando de la Cámara, 39 · 41749 – El Cuervo de Sevilla (Sevilla)
  • Teléfono: 955 97 82 46
  • Email de contacto: tienda@jugueterialaperica.com

Condiciones Generales de uso

El acceso y uso a la presente página web, a los contenidos que a través de ella se obtengan o se puedan obtener, están sujetos a los términos y condiciones que se detallan en el presente Aviso Legal, a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, y en nuestra Política de Cookies.

El acceso y uso de nuestro sitio web presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación del presente documento, así como de los citados textos, por lo que te aconsejamos encarecidamente su lectura, siendo que el acceso y uso de la web lo realizas como Usuario y bajo tu única y exclusiva responsabilidad.

Cualquier acto realizado en contra de los citados textos se considerará nulo de pleno derecho.

En Juguetería La Perica nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra página web sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos incluidos en la misma. Por lo que te invitamos a revisar nuestros textos legales cada vez que entres en nuestra web. Cualquier modificación que realicemos sobre los textos, será de aplicación desde el momento en que esté a disposición de los Usuarios y Clientes y, por tanto, desde el momento en que la modificación sea pública. En cualquier caso, indicaremos al final de estos la fecha de publicación de la última modificación realizada.

En Juguetería La Perica no nos hacemos responsables de los daños que pudieras causar como Usuario por un uso erróneo o indebido en tus relaciones con terceros, siendo tu responsabilidad única y exclusiva.

Por otro lado, como Usuario o Cliente serás responsable de la veracidad de la información que facilites a través de cualquier formulario que pongamos a tu disposición, siendo la falsedad de los datos comunicados motivo suficiente para la denegación de acceso a nuestra web.

Por otro lado, te informamos que deberás asumir todos los gastos que pudieran derivarse de procesos iniciados contra ti por el incumplimiento de lo establecido en este texto o en el resto de los textos citados anteriormente.

Envío y Devoluciones

Envío

Actualmente, solo realizamos envíos a Península al coste de 3,99€. De momento, no realizamos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Realizamos envío totalmente gratuito para los códigos postales 41749, 41740 y 11400. En nuestro proceso de compra también damos la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra Tienda física de manera totalmente gratuita.

Devoluciones

Nuestra política de 100% satisfacción te asegura que cualquier producto que compres en Juguetería La Perica cumple con los más altos estándares. Pero si por algún motivo no estás satisfecho/a con un producto, te ofrecemos un servicio de devolución fácil y rápido.

¿Cuál es el plazo para devolver un pedido?

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto si la mercancía le llega dañada o equivocada. Por favor, devuelve el artículo incluyendo sus envoltorios originales, las instrucciones y otros documentos que pudiera incluir tu paquete ya que, de lo contrario, el bien sufrirá una depreciación.

En el plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste tu intención de devolver el producto, te reembolsaremos el importe de tu compra, excluyendo los gastos de envío, utilizando como método de pago para el reembolso el mismo utilizado en tu pedido. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

¿Cómo puedo devolver un artículo comprado a través de la web?

Ponemos a tu alcance varias opciones para que devolver un artículo te resulte lo más fácil posible:

Devolución gratuita en tienda

Te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas. Para ello, deberás acudir con el producto y el albarán de entrega en el plazo indicado. En este caso, nuestro personal de tienda te devolverá el precio del producto en el mismo medio de pago utilizado para la compra online.

¿Qué costes te vamos a devolver?

Si devuelves un artículo porque nos hemos equivocado o está dañado, te reembolsaremos el precio del artículo, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicados. Si devuelves un artículo porque ya no quieres el producto te haremos el abono del coste del producto y sus impuestos.

¿Cuándo y cómo se procesa el importe de mi reembolso?

Te haremos el reembolso a través del mismo sistema de pago que utilizaste en tu pedido en menos de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu intención de devolver el producto. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Recibirás un e-mail confirmándote la tramitación de tu reembolso y la cantidad abonada  siempre y cuando nos hayas proporcionado tu dirección de email.

Ya he devuelto el producto, pero no he recibido el reembolso

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono 639 549 410 para comprobar el estado de tu devolución. Para ello, tendrás que facilitar el número de pedido y el número de seguimiento de la devolución.

He perdido mi albarán de entrega, ¿cómo devuelvo mi pedido?

Si has comprado un artículo que quieres devolver, pero no encuentras el albarán de entrega, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 639 549 410. Te pediremos que proporciones el número de pedido correspondiente que aparece en el email de confirmación de pedido para enviarte un duplicado del albarán.

¿Qué sucede si Juguetería La Perica recibe un artículo de vuelta porque no se pudo entregar?

El mensajero entregará tu compra en la dirección indicada al realizar el pedido, cumpliendo con todas las medidas de seguridad anticovid. Si no estás disponible en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso en tu puerta comunicándote el intento de entrega o intentará concertar una nueva cita para la entrega. En caso de producirse otra entrega fallida, el paquete estará disponible para recoger en la delegación u oficina del mensajero.

Si finalmente es imposible entregar el pedido, éste será devuelto a nuestro almacén. En este caso, recibirás un email informando del importe de reembolso, que incluirá el importe del producto y los impuestos aplicados y que abonaremos utilizando el mismo método de pago que usaste para procesar tu pedido.

Formas de pago

En nuestra tienda online aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Pago en efectivo en Tienda
  • Transferencia bancaria
  • Pago por BIZUM
  • Pago con Tarjeta bancaria

El método de pago en efectivo en tienda solo está disponible para los pedidos que se recojan en nuestra Tienda física.

Protegemos sus datos con SSL, las siglas que responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Pago totalmente seguro.

Garantías

En caso de que el producto adquirido estuviera dañado o fuera defectuoso por causa no imputable al cliente, Juguetería La Perica procederá a la reparación, sustitución o devolución del importe, según proceda, durante los dos años siguientes a su fecha de adquisición.

Además de la garantía legal de todos los productos de nuestra web, muchos de ellos cuentan con garantía comercial adicional del fabricante. Para obtener información adicional sobre la garantía del fabricante de un producto específico, ponte en contacto directamente con él.

Aceptación de las Condiciones de Uso y Aviso Legal

El mero acceso, utilización y/o descarga de cualquier contenido incorporado en cualquier sección de nuestra página web, te atribuyen directamente la condición de Usuario, lo que implica necesariamente, que aceptas y te adhieres plenamente y sin reservas a las condiciones que regulan nuestro sitio web.

Normas de acceso y uso

Como Usuario, te obligas a acceder y utilizar nuestra página web de forma diligente y correcta, respetando las siguientes normas y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de éstas:

No falsearás tu identidad haciéndote pasar por otra persona.

Reconoces y aceptas que la utilización de cualquier sección de nuestra página web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares.

Queda expresamente prohibido que autorices a terceros el uso total o parcial de la web o que introduzcas o incorpores como actividad empresarial propia los contenidos, productos y/o servicios de nuestra página web.

Te comprometes a no utilizar nuestra web y/o los contenidos de ésta, para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público y/o con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos a derechos e intereses de terceros.

Te obligas a abstenerte de difundir, almacenar y/o gestionar los contenidos albergados en nuestra página web y que sean susceptibles de infringir derechos del autor, derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.

Te obligas a no provocar daños en nuestros sistemas físicos y lógicos o en los de nuestros proveedores o colaboradores, introduciendo o difundiendo en la red, virus informáticos u otros que pudieran causar dichos daños.

Te obligas a hacer uso de esta página web sólo para visualizar el contenido que Juguetería La Perica pone a disposición de los Usuarios, conocer cómo trabajamos, solicitar y obtener información de nuestros productos, realizarnos consultas o sugerencias a través de nuestro formulario de contacto, etc.

Acceso al sitio web

La consulta de la información y contenido de nuestra página web es de libre acceso para todos los Usuarios y Clientes de la web y no se aplica ninguna restricción de acceso a los mismos, salvo que se detecte que un Usuario incumpla lo dispuesto en el presente articulado, en nuestra Política de Privacidad o en nuestra Política de Cookies.

Ahora bien, pese a lo anterior, deberás tener en cuenta que sí tendrá un coste la conexión de la red de comunicaciones que te suministra el operador de acceso que hayas contratado.

Productos

A través de nuestra página web ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de solicitar más información respecto a los productos que ofertamos. La finalidad principal de las secciones, categorías, marcas y edades es ofrecer información sobre los diferentes productos con el objeto de que el usuario lleve a cabo la compra a través de la modalidad Online.

En caso de que, como Usuario, decidas solicitar información de uno de nuestros productos deberás cumplimentar y enviar nuestro formulario de contacto. También puedes solicitar más información llamando a nuestro teléfono de contacto o enviando un email.

Perfil personal / Mi cuenta

Facilitamos a nuestros Usuarios acceso a una zona privada donde poder gestionar las compras y su información de carácter personal a la cual podrá acceder con un nombre de usuario y contraseña. Al crear una cuenta usted podrá realizar sus compras más rápidamente sin volver a insertar todos los datos de nuevo. Además podrá revisar el historial de todos sus pedidos y gestionar su cuenta.

Si pierdes o tienes conocimiento de un acceso no autorizado a tu zona privada por parte de terceros, deberás notificarlo inmediatamente a Juguetería La Perica.

En Juguetería La Perica nos reservamos la facultad de cancelar el acceso a la zona privada a todas aquellas personas que incumplan lo dispuesto en el presente articulado, Política de Privacidad o Política de Cookies.

Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

Como Usuario, reconoces y consientes que cualquier derecho de Propiedad Industrial e Intelectual (marca registrada, derechos de autor de las obras fotográficas, literarias, artículos técnicos o de opinión, diseños y demás derechos que recaigan sobre materiales o contenidos de nuestra página web) corresponden a Juguetería La Perica o a quienes nos hayan otorgado, en su caso, una licencia de uso.

Para utilizar el contenido facilitado a través de nuestra página Web, será necesario que obtengas autorización por escrito del titular de la Web, del autor de la obra literaria, fotográfica, etc., y en todo caso deberás hacerlo en cumplimiento de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Te pedimos que como Usuario respetes cualquier derecho de Propiedad Industrial e Intelectual que pueda derivarse de cualquier contenido incorporado en nuestra página web.

En ningún caso, en Juguetería La Perica seremos responsables de posibles infracciones que, en materia de Propiedad Industrial e Intelectual, pudieras cometer como Usuario y que se derive de las obras -de cualquier tipo-, diseños, marcas, modelos de utilidad, patentes, etc. incorporados en nuestra web. Más concretamente te informamos que:

Todas las obras literarias incluidas en nuestra página web, así como cualesquiera otras imágenes, fotografías, informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o grabaciones, textos, vídeos u otros, están protegidos por los correspondientes derechos de Propiedad Intelectual (derechos de autor), por lo que a ellos les será de aplicación lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual 1/1996, de 12 de abril.

Juguetería La perica no concede licencia de uso o autorización alguna con respecto a las obras que aparecen en su página web, ni sobre los derechos relacionados con obras de terceros incorporadas también en la web, salvo acuerdo expreso por escrito.

Está totalmente prohibida la reproducción, publicación, comunicación pública, puesta a disposición del público, distribución o transformación de la totalidad o parte de los contenidos incorporados en nuestra página web, con cualquier fin, y en particular con fines comerciales o publicitarios, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, si no se cuenta con la autorización escrita del autor del contenido de que se trate.

El incumplimiento de este punto facultará a Juguetería La Perica a interponer las acciones legales que estime pertinentes.

En caso de que en nuestra página web aparezcan nombres comerciales, marcas o signos distintivos mixtas, figurativas o denominativas, logotipos o símbolos de terceros, es porque hemos obtenido la correspondiente autorización para el uso de estas por parte de los terceros interesados o bien porque son utilizadas con fines exclusivamente descriptivos, correspondiendo en estos casos las marcas a sus legítimos titulares.

Juguetería La Perica es titular de todos los derechos de Propiedad Industrial derivados del registro del nombre de dominio https://www.jugueterialaperica.com

Juguetería La Perica es titular de todos los derechos de Propiedad Industrial derivados del registro de la(s) marca(s) Juguetería La Perica.

Exención de responsabilidad por contenidos alojados en sitios web accesibles de nuestro portal web

En Juguetería La Perica no tenemos control alguno sobre las páginas que pudiéramos enlazar a través de nuestra página web, por eso, como Usuario, reconoces y aceptas que no asumimos ningún tipo de responsabilidad por el contenido, informaciones, opiniones y conceptos que se emitan, publiquen o distribuyan en los sitios web a los que puedas acceder a través de esos enlaces, ni tampoco de los productos y/o servicios que puedas adquirir en dichas páginas, ni de cualquier otro contenido, productos, servicios, publicidad u otro disponible en las páginas web enlazadas.

Como Usuario, deberás extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y/o servicios existentes en los portales enlazados.

En este sentido, si como Usuario, tienes conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de páginas web de terceros y que se hallen enlazadas a través de nuestra web, agradeceremos nos lo comuniques inmediatamente para que procedamos a deshabilitar el enlace de acceso a la misma.

El uso que desde Juguetería La Perica hacemos de dichos enlaces, no es más que poder proporcionar al Usuario más información. Ahora bien, dado que son ajenos a nosotros, no podemos responsabilizarnos en ningún caso del contenido accesible a través de dichos enlaces, ni de las consecuencias de acceder a los mismos.

Exención de responsabilidad por enlaces establecidos en perfiles de Redes Sociales en los que estamos presentes

Juguetería La Perica está presente en las siguientes redes sociales: Facebook e Instagram, sin perjuicio de que pueda utilizar otras en el futuro.

Con respecto a la información de los contenidos subidos/enlazados en las citadas redes sociales, Juguetería La Perica informa a los Usuarios de que los mismos se suben con fin exclusivamente informativos, divulgativo y de promoción de los productos ofertados por Juguetería La Perica, por lo que no se responsabiliza de las decisiones tomadas por el Usuario a partir de las mismas, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o en terceros con base en esta información.

Juguetería La Perica procurará fomentar la calidad de las informaciones a través de la subsanación de errores en datos recibidos, así como, en la administración de los sitios, conforme a buenas prácticas y saber hacer, y posibilitará que terceros usuarios puedan reportar denuncias sobre comentarios ofensivos e improcedentes que no tengan que ver con los temas tratados, fotos publicadas o vídeos igualmente no relacionados con los temas a los que se destinan las redes sociales.

En estos casos, como administrador del perfil de las redes sociales en las que está presente Juguetería La Perica, tendrá la potestad de borrar toda información que no se ajuste a la calidad, objeto y buen servicio informativo y lúdico de las redes sociales. No obstante, pese a la intención de procurar la máxima calidad de contenidos, no se hará responsable de las informaciones referidas.

Se informa a los Usuarios que el acceso a las redes sociales requiere de un servicio/suministro por parte de otros prestadores de servicios de la sociedad de la información. Atendiendo a ello, Juguetería La Perica no puede responsabilizarse de la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento de dicha red social, y por tanto no puede impedir su suspenso, cancelación o inaccesibilidad por causas ajenas a ella.

Además, Juguetería La Perica no se responsabilizará de los daños o perjuicios que sufra el Usuario por motivos que provengan de fallos o desconexiones en las redes sociales, y que puedan producir pérdidas de información, suspensiones, cancelaciones o interrupciones del servicio durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Las redes sociales pueden permitir el acceso a enlaces y otras páginas web. Atendiendo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Juguetería La Perica actúa como prestador de servicios de intermediación, por lo que sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados a través de la citada red social por terceros, en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya actuado con la diligencia debida para retirarlos.

Si el Usuario considera que alguno de los sitios enlazados a través de alguna red social en las que estamos presentes incluye contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a Juguetería La Perica según lo dispuesto en el procedimiento de notificación de infracciones indicado más abajo, y, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarlos de nuestro perfil.

Juguetería La Perica en ningún caso se hace responsable de los contenidos y servicios ofrecidos en los sitios enlazados a través de nuestros perfiles de las redes sociales en las que estamos presentes, por lo que no responde de los daños producidos por su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error o inutilidad.

Exención de responsabilidad por enlaces a nuestra web desde otro sitio web

Si pretendes enlazar o enlazas desde una página web u otro portal de Internet a nuestra página web, deberás cumplir las siguientes condiciones:

  • No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web, ni establecer “deep-links”, ni enlaces IMG o de imagen, ni “frames”, salvo que medie previa autorización expresa y por escrito.
  • No podrán realizarse manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre nuestra web, ni sobre los servicios y/o contenidos de esta.
  • La página web en la que se establezca el enlace a nuestra web no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Juguetería La Perica salvo autorización expresa y por escrito.

Juguetería La Perica se reserva el derecho a exigir a terceros la retirada de los enlaces realizados a nuestra página web cuando así lo estime conveniente. El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre Juguetería La Perica y el titular de la página web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación por parte de Juguetería La Perica de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web.

Juguetería La Perica no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde donde se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.

Virus, malware, piratería y otros ataques informáticos

Como Usuario no debes realizar un uso indebido de nuestra página web introduciendo en ella virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

Tampoco intentarás acceder sin autorización a esta página web, al servidor en el que se encuentra alojada o a cualquier otro servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web, comprometiéndote a no atacar la web a través de «ataques de denegación de servicio» o «ataques de denegación de servicio distribuido».

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas en nuestra legislación como delito, por lo que nos reservamos la facultad de comunicar dichos incumplimientos a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

En Juguetería La Perica no nos hacemos responsables de los daños o pérdidas que resulten de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales, como consecuencia del uso de nuestra página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redireccione.

Derecho de exclusión de garantías y responsabilidad

En Juguetería La Perica nos reservamos el derecho a denegar o retirar el acceso a los contenidos albergados en nuestra página web sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios o Clientes que incumplan el presente articulado o cualquiera de los otros textos legales que rigen nuestra web.

Como Usuario, eres consciente y aceptas voluntariamente que el uso de la página web de Juguetería La Perica y de los contenidos de ésta, tiene lugar en todo caso bajo tu única responsabilidad.

Además Juguetería La Perica no otorga ninguna garantía ni se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran derivar de:

  • La falta de disponibilidad y continuidad técnica o de funcionamiento de la página.
  • De la falta de utilidad, adecuación o validez de la web, servicios, contenidos, etc. con el objeto de responder a las necesidades, actividades o expectativas de los usuarios.
  • Del uso negligente o ilícito de la web en general que no respeten lo establecido en los textos legales a los que se ha hecho referencia, a la buena fe, moral u orden público.

Errores: Con respecto a la existencia de errores o imprecisiones en el sitio web y debido a que los contenidos han sido redactados conforme a las normas actuales y al principio de buena fe, éstos serán subsanados por Juguetería La Perica a la mayor brevedad posible y tan pronto se tenga conocimiento de ello.

Política de Privacidad y Política de Cookies

A la presente página web le es de total aplicación lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, por lo que recomendamos encarecidamente su lectura íntegra.

Generalidades

En Juguetería La Perica perseguiremos el incumplimiento del presente Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies, así como cualquier utilización indebida de nuestra web, ejerciendo todas las acciones civiles, penales y administrativas que le pudieran correspondernos en derecho.

Procedimiento de notificación de infracciones

En Juguetería La Perica respetamos y protegemos la privacidad de nuestros Usuarios y Clientes, así como la Propiedad Industrial e Intelectual de terceros. Por ello, solicitamos el mismo respeto por parte de los Usuarios/Clientes de nuestra web.

En caso de que consideres que existen hechos y/o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido, servicio o cualquier otra circunstancia o en caso de que tengas conocimiento de un acceso ilícito a tu zona privada o robo de contraseña, puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico tienda@jugueterialaperica.com

En el correo electrónico que nos envíes deberás indicarnos la supuesta actividad ilícita y deberás identificarte como actuante para que podamos contactarte si necesitamos más información.

Este procedimiento deberá seguirse sobre todo cuando la supuesta actividad ilícita se refiera a una supuesta violación de los derechos de Propiedad Industrial o Intelectual, de los derechos de imagen de alguna persona o de derechos que vulneren los datos de carácter personal propios o de la persona a la que representes legalmente.

El actuante deberá desarrollar de forma precisa y concreta los contenidos protegidos, así como su exacta localización. Posteriormente tomaremos las medidas oportunas para evitar estas infracciones notificadas por los Usuarios.

Nulidad

Si cualquier cláusula de este Aviso Legal, de nuestra Política de Privacidad o de nuestra Política de Cookies, fuera declarado nulo o sin efecto, en todo o en parte por cualquier Tribunal, las restantes estipulaciones conservarán su validez.

Ley aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación española. El idioma de redacción e interpretación de este texto legal de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies y del resto de documentos legales de nuestra web será el español.

Igualmente, ante cualquier controversia, el Cliente podrá acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia.

Siempre que el Cliente no sea «Consumidor o Usuario», las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de Sevilla por ser éste el lugar de celebración del Contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Plataforma europea para la resolución de conflictos de e-commerce

Informamos a los consumidores que está operativa la plataforma de resolución de litigios de consumo en línea «ODR Platform, Online Dispute Resolution» para todos los países de la Unión Europea, incluida España.

En el caso de España, la Comisión Europea ha designado al Centro Europeo del Consumidor adscrito a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, como punto de contacto de la plataforma, para asistir y apoyar la presentación de reclamaciones a través de la citada plataforma.

A partir de la entrada en vigor de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, estamos obligados a informar sobre la existencia de la plataforma a nuestros compradores. De ahí que informamos a nuestros Usuarios que, en caso de que se produzca cualquier conflicto con el consumidor de Juguetería La Perica, existe un nuevo procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos. Que consiste en lo siguiente:

  • El consumidor deberá acceder a esta plataforma y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma.

La reclamación será enviada a Juguetería La Perica, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto.

Una vez que el consumidor y el vendedor se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida.

La entidad de mediación se ocupará del caso por vía electrónica y propondrá una solución en el plazo máximo de 90 días.

Última actualización 25 de noviembre de 2020